Política de Privacidad

Última actualización: 2 de octubre de 2026

1. Quiénes somos

Este sitio web es operado por Guangzhou Duoyinfo Technology Co., Ltd. ("DUYIO", "nosotros"), 1922, Yuehai Plaza, Wanbo 2nd Road, Nancun Town, Panyu District, Guangzhou, Guangdong, 511400, China. Somos responsables de los datos personales descritos en esta política. Puedes escribirnos a support@duyio.com.

2. Qué datos recopilamos

Limitamos los datos a lo que necesita una consulta comercial.

• Información que nos das. Cuando envías el formulario de cotización recibimos tu nombre y apellido, empresa, correo electrónico, teléfono (opcional), país, tu mensaje y el producto o la página que estabas viendo. Si nos contactas por correo o WhatsApp, recibimos lo que decidas enviarnos.
• Información recopilada automáticamente. Usamos Cloudflare Web Analytics, que mide las visitas sin cookies y sin crear un perfil sobre ti. Informa de datos como las páginas vistas, el sitio desde el que llegaste, tu país aproximado y el tipo de navegador y dispositivo. Nuestro proveedor de alojamiento, Cloudflare, también procesa tu dirección IP para entregar el sitio y mantenerlo seguro, y usamos tu país aproximado para preseleccionarlo en el formulario de cotización.

3. Para qué la usamos

Cuando la ley de protección de datos exige una base jurídica (por ejemplo en el Espacio Económico Europeo y el Reino Unido), nos basamos en la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya, en nuestro interés legítimo de operar un negocio comercial entre empresas y en tu consentimiento cuando la ley lo requiera. No vendemos tus datos personales ni los usamos para crear perfiles publicitarios.

• Para responder a tu consulta, preparar cotizaciones y muestras y gestionar la relación comercial que siga.
• Para enviarte información relacionada con tu consulta y, a contactos comerciales, novedades ocasionales sobre nuevas ediciones de diseño de temporada. Cada mensaje de este tipo incluye una forma sencilla de darte de baja.
• Para entender qué páginas resultan útiles y mejorar el sitio web, mediante estadísticas agregadas.
• Para proteger el sitio y cumplir nuestras obligaciones legales.

4. Con quién la compartimos

Solo con proveedores de servicios que nos ayudan a operar el negocio, bajo sus propias condiciones y solo en lo necesario:

• Cloudflare, para el alojamiento del sitio, la seguridad y las analíticas sin cookies.
• Nuestro sistema de registro de clientes, donde se guardan las consultas para poder hacerles seguimiento.
• Servicios de correo y mensajería (por ejemplo WhatsApp) cuando tú y nosotros nos comunicamos a través de ellos.
• Socios de producción, transitarios y agentes de aduanas, únicamente los datos necesarios para fabricar y entregar un pedido que hayas realizado.

También podemos divulgar información si la ley lo exige o para proteger nuestros derechos.

5. Transferencias internacionales

Estamos establecidos en China y nuestros proveedores operan en varios países. Al contactarnos entiendes que tus datos se transferirán y tratarán en China y en otros países donde operan nuestros proveedores. Cuando la ley de tu país exija garantías para estas transferencias, aplicamos las medidas adecuadas.

6. Cuánto tiempo la conservamos

Conservamos los registros de consultas y contactos mientras la relación comercial esté activa y hasta tres años después del último contacto; después los eliminamos o anonimizamos. Los registros que debemos conservar por motivos contables, fiscales o aduaneros se mantienen durante el tiempo que exija la ley. Puedes pedirnos que eliminemos tus datos antes en cualquier momento.

7. Cookies

Este sitio no usa cookies publicitarias ni de seguimiento, y nuestras analíticas funcionan sin cookies. Nuestro proveedor de alojamiento puede instalar cookies técnicas estrictamente necesarias por seguridad. Por ello no mostramos un banner de cookies. Si esto cambia, actualizaremos esta página y pediremos tu consentimiento cuando sea necesario.

8. Tus derechos

Según el lugar donde vivas, puedes tener derecho a acceder a los datos que conservamos sobre ti, rectificarlos, eliminarlos, limitar u oponerte a su uso, recibir una copia en formato portable y retirar el consentimiento que hayas dado. También puedes presentar una reclamación ante tu autoridad local de protección de datos. Para ejercer cualquiera de estos derechos escribe a support@duyio.com; responderemos en un plazo razonable y podemos necesitar confirmar tu identidad antes. Para dejar de recibir nuestras novedades, responde "baja" o usa el enlace del mensaje.

9. Seguridad y menores

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos, incluidas conexiones cifradas (HTTPS) en este sitio. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta. Este sitio está dirigido a compradores profesionales y no a menores.

10. Enlaces y cambios

Este sitio enlaza a servicios que no controlamos, como WhatsApp, Facebook, LinkedIn, TikTok y X. Sus prácticas de privacidad son propias. Podemos actualizar esta política de vez en cuando; la fecha al inicio indica el último cambio.

11. Contacto

Preguntas sobre esta política o sobre tus datos: support@duyio.com.